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Nous sommes ouverts!

Découvrez les détails des mesures mises en place par notre équipe pour vous offrir la plus belle des expériences et garantir votre sécurité lors de votre séjour. Nous sommes plus qu’impatients de vous revoir. 

Jusqu’au 15 Décembre:

Hébergements avec cuisines disponibles. Restauration, piscine, spa et activités indisponibles. Sentiers et pistes ouverts.

À partir du 15 Décembre:

Réouverture de tous les hébergements. Restauration, piscine, spa et activités ouverts.

Responsabilité et sécurité

Pour une sécurité maximum de nos clients, collaborateurs et fournisseurs, nos protocoles sanitaires sont opérationnels ; nos collaborateurs sont formés.

Si vous ne souhaitez pas passer par la réception à votre arrivée, comme au départ, un processus de check-in/check-out dématérialisé est mis en place.
VOIR DÉTAILS ICI

Agilité et solidarité

La situation impose de repenser les modes de fonctionnement, d’être plus solidaires. Ainsi, tout au long de 2020, afin de vous permettre de faire face aux différentes situations, nous modifions nos conditions de report, d’annulation et de réservation.
VOIR DÉTAILS ICI

Faire le plein de bonheur et distanciation sociale

Les kilomètres de plages, de sentiers, les grands espaces et les 95 km2 du Lac Taureau offrent une réponse idéale pour allier détente et sécurité.

Nos cuisines spacieuses et entièrement équipées, offrent l’opportunité de partager des repas en toute quiétude avec ses proches.

Fièrement Québécois !

Les condos du Lac taureau s’inscrivent dans ce vaste mouvement destiné à faire rouler l’économie d’ici.

Parce que nous sommes cohérents, le choix de nos fournisseurs se porte prioritairement sur des acteurs économiques s’inscrivant eux-mêmes dans ce vaste mouvement de solidarité économique.

Pour faire rouler l’économie d’ici,
les Condos du Lac Taureau sont membres du Panier Bleu.

Toute l’équipe se joint à moi pour souhaiter du fond du cœur à chacun de rester en santé. Suivons les consignes, protégeons-nous et prenons mutuellement soin les uns des autres ; responsables, ensemble !

Christian Chavrier
Directeur Général

1. Check-in / Check-out & Procédures Sanitaires

Les consignes gouvernementales sont la règle. Elles sont le cadre de nos procédures sanitaires et de nouvelles pratiques dans tous nos aspects opérationnels. Ces mesures seront effectives dès la réouverture de notre établissement.

Pour ceux qui le souhaitent, nous proposons également une procédure de check-in/check-out entièrement dématérialisée 
(à nous indiquer obligatoirement minimum 24 heures avant votre arrivée si c’est votre choix) :

Arrivée :

Arrivée avant 18h00 impérative. Prise du paiement à distance ou à l’auto.
Briefing d’arrivée par téléphone ou à l’auto.
Communication de votre numéro d’hébergement et du code d’accès à celui-ci par SMS la journée de votre arrivée ou à l’auto.
Mise à disposition de vos documents d’arrivée dans votre hébergement ou à l’auto.

Départ :

Pas de check out, libération de votre hébergement à 10h00.
Votre code de porte s’annule automatiquement à 1h le jour du départ.
Même après avoir libéré votre hébergement, vous pouvez rester sur le site jusque 18h00 pour profiter de votre dernière journée ainsi que des activités.

2. Dépôts-reports-annulations

Le traditionnel dépôt de 50% est ramené à 30% pour l’année 2020.

REPORTER SON SÉJOUR :

Quelque que soit votre mode de réservation (Expédia, Booking, téléphone, notre site web), si vous souhaitez reporter votre séjour à une date ultérieure en 2020, n’hésitez pas à nous appeler au 844 828 7328. Nous le ferons avec plaisir et sans frais au tarif prévu dans votre réservation (sous réserve de disponibilité).

ANNULER SON SÉJOUR :

Pour les clients ayant une réservation avec Booking, Expédia ou une agence de voyage :

Vous devez contacter l’agence avec laquelle vous avez fait affaire afin de procéder à votre annulation. Les conditions d’annulation sont celles de l’agence concernée.
booking.com
expedia.ca

Pour les clients ayant réservé directement avec nous, au téléphone ou sur notre site Internet condoslactaureau.com :

  • Jusqu’à 72h avant la date d’arrivée = Annulation sans frais
  • Entre 72h et 24h = Annulation sans frais si pas d’assurance voyage et sur justificatif médical. 
À défaut, 50% du prix du séjour sera chargé.
  • Moins de 24h = Annulation gratuite si pas d’assurance voyage et sur justificatif médical. 
À défaut, 100% du prix du séjour sera chargé.

Dans tous les cas, merci de nous contacter au 844 828 7328